+7 (993) 401-59-88
+7 (993) 401-59-88
+7 (993) 401-59-88
АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОДАЖ
В СТОМАТОЛОГИИ
Возвращаем пациентов, которые не пришли на лечение, с помощью цепочек сообщений в мессенджеры
Разгружаем администраторов и врачей за счет работы в режиме одного окна amoCRM и интеграции с МИС
Искусственный интеллект слушает звонки и читает переписки, готовит отчеты по качеству работы с пациентами
(01)
Работа администраторов в режиме одного окна c amoCRM
Закажите обратный звонок
мы свяжемся в удобное для вас время
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
(02)
Знаем трудности стоматологий и предлагаем решения
ПРОБЛЕМЫ / РЕШЕНИЯ
- Теряете выручку!
После первой консультации о пациенте забывают.После того как администратор ответил на вопросы потенциального пациента и когда прием не назначен, с ним потом не связываются. Нет системы касаний, что приводит к снижению конверсии и выручки.
Что делаем и какой результат - Растут рекламные расходы!
С базой пациентов не работают системно.Администраторы/колл-центр перегружены, не хватает времени на работу с новыми клиентами. С базой пациентов редко взаимодействуют, что приводит к снижению выручки по пациенту и в целом по бизнесу.
Что делаем и какой результат - Нет контроля!
Не соблюдаются стандарты работы с пациентамиКонверсия в назначенный прием у администратора невысокая или не растет. Качество коммуникаций между пациентом и администратором не контролируется. В итоге стоматология теряет пациентов
Что делаем и какой результат
Заполните пожалуйста поля
мы свяжемся в удобное для вас время и запишем на индивидуальную консультацию в Zoom
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Что делаем:
1. Разрабатываем серию сообщений с целью удержания, роста повторных визитов и возврата пациентов
2. Создаем смыслы, тексты сообщений и полностью берем на себя труд с пониманием психологии работы с пациентами
3. Выполняем A/B тестирование по сериям сообщений в мессенджеры с предложениями под запрос пациента и аналитикой по рассылкам
Какой результат:
- Потенциальный пациент, который не записался в первый раз, получает серию автоматических сообщений на WhatsApp. В сообщениях обращаемся по имени и сообщаем что ранее вы к нам обращались с запросом (к примеру "Проведение процедуры отбеливания"). Информация в сообщение о запросе передается из CRM автоматически. Т.о. сообщение носит максимально персональный характер. За счет напоминания о запросе человека повышается вероятность что он все-таки станет пациентом вашей стоматологии.
- Серия не навязчивых и полезных автоматических сообщений на WhatsApp или Телеграм пробуждает интерес человека и повышает вероятность повторного обращения в стоматологию.
Сообщения отправляются автоматически без риска блокировки номера через официальный WhatsApp без участия колл-центра и администраторов, тем самым повышается конверсия на запись к врачу без привлечения сотрудников.
Что делаем:
- Внедряем amoCRM и интеграцию с официальным WhatsApp для систематизации работы с базой пациентов и серии автоматических сообщений
- Интегрируем CRM с МИС для передачи данных по базе пациентов и приемов для актуальной информации в персональных автоматических сообщениях на WhatsApp
- Интегрируем CRM/МИС с телефонией для записи звонков и сервисом речевой аналитики на базе искусственного интеллекта в целях контроля качества общения с пациентами
- Разрабатываем систему автоматических персональных сообщений на WhatsApp и Телеграм с целью удержания, роста повторных визитов и возврата пациентов.
- Пишем тексты и создаем смыслы. При необходимости создаем рассылки, выполняем A/B тестирование с разными текстами с предложениями под запрос пациента и аналитикой прочитанности сообщений и перехода по кнопкам в сообщениях.
Какой результат:
- Разгружаются администратор и колл-центр, время которых направляется для качественной работы с пациентами и новыми обращениями. Итог - увеличение клиентского сервиса стоматологии и больше записей к врачам.
- Аналитика по сообщениям показывает читаемость сообщений, переход по кнопкам в сообщениях. Это дает понимание по эффективности рассылок и обеспечивает условия для оперативных улучшений для роста конверсий и оплачиваемых визитов к врачам.
- Серия не навязчивых и полезных автоматических сообщений на WhatsApp пробуждает интерес человека и повышает вероятность повторного обращения в стоматологию.
Рассылки осуществляются в автоматическом режиме без риска блокировки номера через официальный WhatsApp без участия колл-центра и администраторов, тем самым повышается конверсия на запись к врачу без привлечения сотрудников.
Что делаем:
- Внедряем сервис речевой аналитики на базе искусственного интеллекта, который анализирует разговоры и переписки с пациентами. Автоматизируем контроль выполнения администраторами чек-листа в общении с пациентами. Система оценивает в баллах соблюдение ключевых пунктов – от приветствия до записи.
- Предоставляем аудио-бейджи для администраторов и врачей, с возможностью записи разговора и их оцифровки, с целью оценки качества общения с пациентами.
Какой результат:
- Полное освобождение руководителей от ручного контроля коммуникаций. Руководители смогут анализировать средний балл соблюдения чек-листа по удобным отчетам.
- Увеличение выручки компании за счет внедрения программы обучения администраторов. Это позволит полностью искоренить грубые речевые ошибки, снизить количество неотработанных возражений, сократить количество нарушений стиля общения
Подключаем вашу МИС к amoCRM для синхронизации данных по пациентам и приемам (записан, перенесен, отменён, подтвержден, проведен). Синхронизируем поля из карточки пациента в МИС с полями в карточке приема в amoCRM (ФИО, номер карты, дата рождения, пол, дата время приема, ФИО врача, тип приема (первичный/повторный), сумма оплат и др.). За счет интеграции администратор экономит время и обрабатывает больше пациентов.
Внедрение amoCRM и интеграций
Интеграция amoCRM с МИС
Создаем удобную работу администраторам в режиме "одного окна", подключая amoCRM, в которую автоматически поступают заявки от новых и постоянных пациентов со всех источников (сайт, телефонные звонки, WhatsApp, Telegram, ВКонтакте, Instagram). Интегрируем с МИС для синхронизации данных по пациенту и приемам. Таким образом просмотр и создание приемов происходит в одном окне.
Мессенджер-маркетинг
Контроль качества коммуникаций с пациентами
Разрабатываем серию сообщений для удержания, роста повторных приемов и возврата пациентов. Создаем смыслы, тексты сообщений и полностью берем на себя работу с контентом переписок с пониманием психологии работы с пациентами.
Анализируем разговоры и переписки. Автоматизируем контроль выполнения администраторами чек-листа в общении с пациентами. Система оценивает в баллах соблюдение ключевых пунктов – от приветствия до записи.
ЧЕМ МЫ ПОЛЕЗНЫ
(03)
Ключевые компетенции для стоматологий
(04)
Команда
КЛЮЧЕВЫЕ ЛИЦА
- Роман ЖуковСооснователь/Генеральный директорИнтересные факты:
19 лет в управлении продажами и маркетингом. За счет автоматизации рутинных задач в CRM в 3 раза увеличилась производительность колл-центра - Азат ГиниатуллинСооснователь/ Директор по развитиюИнтересные факты:
17 лет в автоматизации бизнес-процессов продаж и маркетинга. Повлиял на рост эффективности более 100 организаций за счет автоматизации и сокращения ручного труда сотрудников, путем внедрения CRM-систем и инновационных решений
(05)
Только лучшие решения
РАБОТАЕМ С ЛИДЕРАМИ
№1 на рынке CRM, обеспечивает администратору быструю работу в одном окне, обрабатывает истории посещений, обеспечивает напоминания и автоматизирует процесс записи
Виртуальная АТС обеспечивает качественную связь с пациентами, собирает аналитику по звонкам и обеспечивает контроль качества общения за счет ведения записи разговоров
Сервис речевой аналитики для контроля качества коммуникаций с пациентами и
обнаружения упущенных продаж, при помощи искусственного интеллекта
обнаружения упущенных продаж, при помощи искусственного интеллекта
Сервис благодаря которому все обращения пациентов из социальных сетей/мессенджеров автоматически попадают в amoCRM и ведется переписка из amoCRM в одном окне
Программа для коммуникаций в WhatsApp по напоминаниям и уведомлениям, с возможностью делать рассылки и кнопками в сообщениях. Интегрирована с amoCRM
Виртуальная АТС обеспечивает качественную связь с пациентами, собирает аналитику по звонкам и обеспечивает контроль качества общения за счет ведения записи разговоров
BPM-платформа автоматизации бизнес процессов. Интегрирует регламенты администраторов в amoCRM, освобождая на 60% от ручного труда в amoCRM. Автоматически обновляются сегменты базы пациентов и назначаются задачи согласно приоритетам
Платформа для интеграции сервисов на грани их возможностей. Позволяет создать интеграцию в разы дешевле чем если бы привлекался разработчик. Синхронизирует данные между программами, обеспечивая стоматологии актуальность информации по пациенту
(06)
Передаем данные из МИС в amoCRM и обратно
ИНТЕГРАЦИИ С МИС
- Синхронизация базы пациентов
- Синхронизация приемов (записан, перенесен, отменён, подтвержден, проведен)
- Синхронизация полей : ФИО, номер карты, дата рождения, пол, дата время приема, ФИО врача, тип приема (первичный/повторный), сумма оплат, ФИО админа, поле отказ от смс
Разработаем интеграцию с вашей МИС под ваши требования
(07)
Официальные партнеры внедряемых программ
СЕРТИФИКАТЫ
(08)
Свяжитесь с нами и узнайте как увеличить продажи за счет системной работы с пациентами
КОНТАКТЫ
+7 (993) 401-59-88 (WhatsApp, Telegram)
Г. КАЗАНЬ, УЛ. СПАРТАКОВСКАЯ, Д. 2,
ИТ-ПАРК ИМ. БАШИРА РАМЕЕВА
Г. КАЗАНЬ, УЛ. СПАРТАКОВСКАЯ, Д. 2,
ИТ-ПАРК ИМ. БАШИРА РАМЕЕВА
© 2025 LinerDent
ИНН 1673006343
ИНН 1673006343
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
